FX3538372042
2021-09-14 17:23
中国
富拓原银行卡出金手续繁琐，服务效率慢，多次不给出金
[调解对象] 
富拓
[调解问题]
无法出金
[调解要求]
2020031880011651849
[调解金额]
$0(USD)
[调解时间]
8天17小时
FX3538372042经用户确认，已解决
2021-09-23 11:04
中国
富拓回复
2021-09-16 11:46
英国
回复
您的出金分别在8月20以及24日，9月7日曾经提交出金申请，相关部门在当时已经发邮件通知您需要额外的信息以供验证支付方式继续处理出金款项。但是由于您一直没有提供相关的信息，所以出金被拒。 随后在9月9日您提交了审核部门所需文件，并在9月14日晚上再次提交出金申请，此次出金已审核完毕，在9月15日从我们系统汇出，但是到账是依照支付商的效率，客户一般在5个工作天内收到款项。周末不计算为工作日。 如果您有其他查询，欢迎随时联系我们。 感谢您对富拓FXTM的支持。希望我们的服务对您有所帮助，并在未来为您提供更优质的服务。
天眼海外客服联系交易商
2021-09-15 10:32 
中国香港
中国香港联系交易商
天眼调解中心审核通过
2021-09-15 09:24 中国香港
中国香港审核通过
FX3538372042发起调解
2021-09-14 17:23
中国
发起调解
我六月份用中国银行入金富拓，八月底的时候想出金，发现需要上传对账单，手机截图上传后，说没有姓名什么的，多截了几张，拼一起，还是不行，期间联系在线客服，也安排了微信经理，说用电脑登网页，截图后也没处理，我用的入金的卡出金，你们咋这么卡呢，其他平台都是秒过秒出，还有换个代理，发了两份邮件邮件，啥反应没有
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2、未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任
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