旭
2021-07-08 11:18
中国
从昨天到今天mt4平台一直连接,无法交易没有,出金
[调解对象]
拓利
[调解问题]
无法出金
[调解要求]
2020031880011651849
[调解金额]
$0(USD)
[调解时间]
30天2小时
旭已解决
2021-08-07 14:03
中国
拓利回复
2021-07-08 13:53
英国
回复
尊敬的客户,由于MT4公司服务升级,我司无法正常交易。我司一直在与MT4沟通跟进,预计两天内恢复。客户一直是Tri的宝贵资产,我司对仓位受影响的客户有完善的处理流程。首先,客户可以通过开户邮箱发送邮件,指定账户名和要平仓的头寸,申请紧急平仓,主动申请紧急平仓。康复后会有专人处理。补偿将在申请前 2 小时以最优惠的价格进行。其次,如果您不申请紧急平仓,您可以在复牌后2分钟内平仓,并在平仓前2小时内以最优价格支付补偿金。三、申请赔偿请在平仓后向我们的客服提供您的姓名、账号和受影响的账单号。四是为保持优质服务,感谢客户的支持,7月新增存款大额红利提高至25%。对于给客户带来的不便,我们深表歉意。
天眼海外客服联系交易商
2021-07-08 13:02
中国香港
联系交易商
天眼调解中心审核通过
2021-07-08 11:48
中国香港
审核通过
旭发起调解
2021-07-08 11:18
中国
发起调解
从昨天到今天mt4平台一直连接,无法交易没有,出金
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2、未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任
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