FX7766817232
2021-05-28 23:52
中国
入金3万u,无法出金
[调解对象]
假冒 MBG Markets
[调解问题]
无法出金
[调解要求]
2020031880011651849
[调解金额]
$30,000(USD)
[调解时间]
55天18小时
FX7766817232经用户确认,已解决
2021-07-23 18:41
中国
FX7766817232补充资料
2021-06-04 14:59
中国
补充资料
你们邮件显示很清楚了,上面有截图,你们确认了入金,在线客服也确认了,如果你们可以提前给出信用额度即刻交易是不是存在不合规的情况?有不合规的情况怎么保证客户的资金安全?提前的额度你们既然又给了,客户也可以交易了,那为什么你们告诉我交易产生的盈亏不算数?那如果没到账盈利就不算,到账了亏损就算吗?这是不是本身存在诸多不合理不合规
假冒 MBG Markets回复
2021-06-01 11:38
维尔京群岛
回复
客户当时入金没有到账,先给了临时入金 ,后来没到账原因是币安那边,所以现在在等币安退给客户。
天眼海外客服联系交易商
2021-05-31 13:21
中国香港
联系交易商
天眼调解中心审核通过
2021-05-31 10:31
中国香港
审核通过
FX7766817232发起调解
2021-05-28 23:52
中国
发起调解
我在5月19日入金3万USDT,然后把入金截图和交易id都发给了客服,经平台客服确认收到,告知我已入账成功,我也收到确认入金邮件,我在交易几笔后准备出金试出入金,提交申请后就没注意了,客服告知是有1到3个工作日到账,第三个工作出金日状态还在审核,期间没有任何人联系,第三个工作日我主动询问,只有等待,第四个工作日还是等,第五个工作日告知我的入金还在途中,以这个理由拒绝出金审核,但没有提供任何实质性证据证明我的资金还在途中,我的入金有截图有交易id,区块链交易id可以直接查询已经到他们的钱包。 另外如果是真的我的资金还在途中没到他们钱包,一个大交易商会给我我入账?会让我交易吗?mbg会在没有确认收到USDT之前就给你钱让你交易?这不可能是一个专业交易商做的事,为什么等我出金才告诉我没到账
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