CPT Markets账户无名情况下多出逆势单

我在2月19日打开自己在CPT平台开的账户交易时，在账户设定预埋单1个标准手欧美多单1.1276。当时参考盘在30分钟内3次以上达到1.1274位置但是我的单子没有成交。于是本人于12点20分平掉预埋单打开交易界面等待平台的合适点位手动做单，一-直等到12点25分发现参考盘5 :分钟已经macd形成金叉上涨动能强劲在12点27分欧美1.1281点位做进多单。可是我的账户却在12点21分无名的多出1个标准手欧美1.1278的空，待我发现时已经亏损严重，平台居然说是我本人下进去的! 证据截图已经上传，汇友们可以参考!! !