账户禁止交易 后台无法登陆

上周一行情大 运气好赚了点钱 然后账户就突然被禁止交易了 后台也已违法用户协议而被禁止登陆 一个星期过去了 至今还没有处理 客服也在踢皮球 说相关人员会和我联系 可是我没有收到任何消息 现在我只想保住我的本金