品牌交易商易信，系统问题导致无法平仓至亏损，敷衍

账户本身金额在32000美金左右，之前也出现过亏损，无怨无悔。 但是这次，在6.21晚进的黄金空单，35手，周末收盘在1398附近，止损在1402.8 6.24.周一早开盘，1400附近，数据在动，可无法正常平仓及交易。 熬了一个通宵，就为了一早能平仓止损掉及反手做多，结果因为系统问题无法交易。 易信给我的答复很敷衍，让我证明当时要平仓，要做多单。 我的答复是“我当时如果不平仓，不做多单，怎么知道无法交易的？” 然后说我没有第一时间联系他们。 确实，当时根本没想到平台的问题，直到晚上我要求易信出具我的交易，在市场上的真实交割单的时候，才有所察觉。 直到现在为止，易信没有给我任何补偿他们服务器问题导致我无法交易导致的亏损，也没有提供相应的交割单。 现在的平台都把总部迁往国外，是为了碰到问题的时候可以耍赖皮吗？