世嘉国际不给出金

我叫吴秀佳，我在世嘉国际开户的账号是33001563，我在2018年5月16号分两笔6289美金+6202美金总共入金12491美金，经过一段时间的操作之后，我的余额只剩8881美金，我是处于亏损状态，在2018年8月1号我想要提交8881美金出金，结果正如图三一样，正在出金的金额一直在更新中，但是一直都没有出金打钱到我的银行账户上，我去找在线客服咨询，他们一直都在重复着那句：会尽快帮您处理，请耐心等待。都处理一年了，凭什么还在处理中？我是亏钱的，都一直拖这么久不给我出金，万一客户是赢钱的呢？世嘉国际恶意侵占我的个人合法本金，本人要求该公司尽快把8881美金归还于我，否则我必将拿起法律的武器来捍卫我的合法权益。