Retención de activos

Esta madrugada se realizaron depósitos a las cuentas de Deleno por “equivocación” se duplicó el saldo y por ende se bloquearon los retiros de la aplicación para no retirar este excedente por parte de la aplicación, dieron la solución de depositar la cantidad de este nuevo depósito a la cuenta, ósea meter más dinero en la aplicación sin ninguna garantía de efectuar los retiros, así que quiero retirar mis activos y necesito que me ayuden, en las imágenes se puede ver que yo tenía 425 usd y me lo duplicaron a 850usd, yo los tengo en cuenta de fondos para no usar dinero ajeno Quiero retirar mi dinero pero no puedo y agradezco su ayuda