Duplicaron mi depósito y no me dejan retirar

yo tengo un depósito en mi perfil de Deleno por un costo de $1402 dólares y ellos el día 06 del mes de junio del rpesente año nos duplicaron la cuenta por un valor de $1342.98 dólares los cuales ellos reportaron como un error en el sistema y nos pidieron depositar esos montos. Debido a que varias plataformas presentan este mismo modo para hurtar los fondos he decidido no depositar ese valor y pidiendo otra solución pero no la dan y ahora congelaron todos los retiros. pido a ustedes su ayuda pues debido a que estos fondos que tengo de $1402 dólares son ahorros depositados en esta plataforma. se solicito a ellos una billetera virtual a la cual se pudiera hacer dicha devolución pero nada.