交易所自动提币并增加交易费用，烧毁客户账户

我存入资金并在交易所进行交易 Gallen Capital.2024年12月14日，我存入资金到mt5账号5515890，交易了一段时间。12月28日，我下了提现指令，但交易所不允许提现，支持报告交易量不够。如果交易量不提现，据说我必须交易保证金的30%才能提现。2024年1月10日，我交易了大约50手产品，主要是黄金，我下了提现订单。但仍然没有执行，支持人家告诉我交易量不够，2024年1月15日，我交易了70多手产品，下了提币单，还是不行，收到邮件询问兑换的事情，我还没有收到这个问题的回复，1月19日，我交易了90手产品，下了提现单，还是收不到，2024年1月26日，场内自动提现了我的资金（5000美元），我没有下了提款单，我没有收到这个提款单，也没有收到钱回到我的银行账户，楼层还提取了楼层承诺永久奖金的奖金（10,000美元），让我的账户变得脆弱，楼层增加了交易费来补偿。烧毁了我的账户。楼层烧毁了我的账户，我就这个问题向楼层发送了电子邮件，但没有收到任何回复，支持人员报告系统错误，我不得不用我的原件存钱资本新交易所提供整治支持，场内自动向客户提款属于严重违规行为，如果是系统错误，需要有明确的解释，退还账户并赔偿客户。我期待尽快获得支持

以下为原文推荐

sàn tự động rút tiền và tăng phí giao dịch làm cháy tài khoản của khách hàng

Tôi nạp vốn và giao dịch tại sàn gallen capital .ngày 14/12/2024 tôi nạp vốn vào tài khoản MT5 số 5515890 và
giao dịchGiao dịch được một thời gian, ngày 28/12 tôi có đặt lệnh rút
tiền nhưng sàn không cho rút, bạn hỗ trợ báo là giao dịch chưa đủ khối lượng
thì sẽ không được rút tiền, báo tôi phải giao dịch được 30% ký quỹ mới được rút
tiền Ngày 10/1/2024 Tôi đã giao dịch khoảng 50 lot sản phẩm, chủ
yếu là vàng, tôi có đặt lệnh rút lại
nhưng vẫn không được thực thi, bạn hỗ trợ bảo tôi giao dịch chưa đủ khối lượng.Ngày 15/1/2024 tôi đã giao dịch hơn 70 lot sản phẩm và đặt lệnh
rút tiền nhưng vẫn không được.Tôi có mail hỏi sàn về vấn đề này nhưng vẫn không nhận được
phản hồi.Ngày 19/1 tôi giao dịch 90 lot sản phẩm tôi đặt lệnh rút vẫn
không được.Ngày 26/1/2024 sàn tự động rút tiền của tôi (5000 USD) tôi không đặt lệnh rút tiền này và cũng không nhận được tiền về tài khoản ngân hàng của tôi, sàn còn rút cả tiền bonus (10.000 USD) mà sàn cam kết là bonus vĩnh viễn, làm cho tài
khoản tôi yếu và sàn tăng phí giao dịch để đánh cháy tài khoản của tôi.Sàn đánh cháy tài khoản của tôi, tôi có gửi mail sàn về vấn
đề này nhưng không nhận được hồi đáp, bạn nhân viên hỗ trợ báo lỗi hệ thống và
tôi phải nạp tiền vào bằng số vốn ban đầu sàn mới hỗ trợ khắc phục.Sàn tự động rút tiền của khách hàng là vi phạm nghiêm trọng,
nếu do lỗi hệ thống thì cần phải có giải trình rõ ràng, hoàn trả lại tài khoản và
bồi thường cho khách hàng mới đúng.

Tôi rất mong nhận được sự hỗ trợ sớm ạ