出金不到

我是MOGAFX的会员，我的账户2033219在2023年6月9号入金4000美金，2023年9月23号我出金5600美金，平台一直不给钱，10月11日客服经理让我用usdt出金，于是我提了两笔，一笔600美金，另一笔5000美金，10月13号我收到600美金的出金，但是5000美金一直没收到。期间多次联系客服经理，他要么推托要么不回信息。我感觉他们就是有意不想给我钱了。