MOGAFX出金10天还未到账，现在又要求用什么U币出

从8月28日申请出金，当天就从MT4扣账后，到今天一直未收到任何出金信息。平台出金项目明确的银联交易3-5个工作日到账。多次联系平台客服在线交流，第一天还回答挺好的，要我发站内信催促他们部门加快审批流程，但2天过去，没有任何消息。然后再次联系客服，客服收到我的信息后直接选择下线，以邮件的形式提交相关问题；多次联系代理，说打款信息已经到支付商那边，等待支付商那边转账，现在又问有没有U币，我只要求银联转账，这个平台一拖再拖。