出金不到账

本人于今年三月份在该平台开户并入金3000美金进行交易。期间账户滑点严重就申请出金。开户时客服一再保证出金一到三个工作日，但是我出金已经一周了也不到账，期间咨询官网客服每次都是机械性的几句话，没有一点实质性建议。发邮件也得不到回复。微信客服更是拉黑好友，疑似跑路。望严惩垃圾黑平台