我无法从交易所取款

我想提取奖金，所以我存了 100 美元，但是当我想把它全部提取到银行时，交易所要求将其转入转账账户，但必须是我自己的银行账户我问了实时聊天，实时聊天报告了我必须拿一份声明的副本，但我发送了声明，但无法为我解决

以下为原文推荐

Tôi không thể rút tiền từ sàn

Tôi muốn rút thưởng nên đã nạp vào 100$ nhưng khi tôi muốn rút toàn bộ về ngân hàng thì sàn yêu cầu phải chuyển về tài khoản chuyển vào nhưng phải là tài khoản ngân hàng của bản thân
Tôi hỏi live chat và live chat báo rằng tôi phải chụp sao kê nhưng tôi gửi sao kê rồi nhưng không giải quyết được cho tôi