無法出金，出金要求繳20%驗資保證金

當時是單純的網友，有一天他說他投資虛擬貨幣賺很多錢，問我要不要一起跟著他操作，一開使我拒絕，最後就陪他投資10萬台幣，結果第一次就獲利1萬元，後來一直聳有我投資多一點獲利會更多，而且一再跟我保證承諾及發毒誓一定可以完全出金，到了我要出金時，竟然要我繳20%驗資保證金，如果不繳就無法出金，現在可不可以請官方幫忙我處理？