19年还有不到两千美金无法出金

牛津汇是浙江汇慧通资产管理有限公司旗下的外汇代理平台。2019年8月1日通过账户转出剩余全部资金，牛津汇称因系统升级，资金转出暂停，2019年8月19日改成美金转出资金，牛津汇账户显示成功，但一直至今没有收到牛津汇应付的美金或人民币。
请问有什么办法追回资金。