恶意对冲特大单子，把我帐户控制，无法操作，也无法出入资金。

咋天早上醒来一看自己的帐户，发现多了两个单子，一多一空旳锁仓单，但交易软件上自己无法进行操作也平不仓，马上联客户经理他说违规操作导致风险保证金不足，需补足保证金，系统自动恢复交易，希望贵平台能帮帮我，追回我自的钱。