无法出金

我于2022年11月19日和24日分别提交了二笔出金申请可到现在2022年12月十五日半个月时间了还没给我申核出金，期间给他们平台发送了很多邮箱和站内信咨询出金都是同样的答复会尽快处理可一直没有结果，账户经理在这半个月时间内一直答复平台在更换支付商暂时出不了金只能入金，账户经理一直都是回复最迟会在12月2号处理好然后正常出金可到现在还是没有结果，请贵平台帮我做主顺利出金到账谢谢