皇御贵金属利用服务器造成我多次爆仓，拒绝赔偿，造成我24000美金的损失，我要求赔偿

一我多次反馈我使用终端中遇到卡顿，服务器中断，无法响应，皇御的客服一直强调她们的服务器没有问题，但是两次造成我的爆仓，均因为我的使用终端链接不上他的服务器，他的
客服也来电告知，承认确实有误差
二，皇御贵金属泄露客户信息，不明ip 故意撤单我的挂单，皇御贵金属推卸责任