不讓我出金 客服不回覆

一直要我繳納保證金及確認金 我都已繳納完成 卻一直不出金 最後客服直接不回覆 裡面本金16256美元 後來又繳一個1500美元確認金 之後又要我繳納20萬台幣擔保金 我也都已繳納完成 就是一直不出款