客服拖延出金，我已經被騙？

我經群組老師推介入金去SHD做交易，經過老師連番失誤，我最近決定先出金美金2萬元看看，但申請出金後客服幾位人員連看我的訊息也不看，找群裡的老師和助教也全部失蹤好幾天，查聽平台其他的朋友原來也是遇到出金拖延的問題，我是否被騙？我現在只想取回我全部本金，希望這裡可以幫我！😞😞😞