申請出金一直沒到帳

7/1號申請出金到目前7/21號都沒到帳
7/12聯繫客服說我月初申請次數過多不知道該核准哪一筆叫我重新申請1筆（說工作日5天左右
到了7/20聯絡客服和專員說我入金帳號有問題
回覆又慢問題也沒解決
帳號上也沒辦法自行查詢出金紀錄和進度