无法出金，账号无法登录，被操盘

1、昨天晚上11点交易，大盘天然插针一般拉伸，且还不能卖出，然而在其他平台并没有，截图发给客服。我等待大盘下调，我没有去点击卖出，等我回到页面时，已经结束交易。客服说爆仓的可能性，但是我账户里还有钱的，怎么可能呢！
2、13号提现到现在还未到账。14号被告知信息有误要求重新提交，15号还未到账。
3、一晚上没睡着，5点多起来进去看账号，无法登录。就之前一个空的账号都被登出了。
这怎么办呀，我的钱是不是就取不出来了，谁能帮帮我。