無法出金，須繳納盈利的稅金

5/14日我要出金，到隔天15日都沒辦法出金，之後我就詢問了客服！客服說我需要先繳納20%盈利稅金，我當下也問了客服，我記得無任何稅金，只有手續費，而手續費也是直接扣上！我就搞不清楚為何平台要這樣，也沒告知要繳納稅金，等到出金才說需要繳稅金，這樣不是感覺被騙了嗎？而且有一萬美金是我去貸的！我只想把那一萬元美金拿回來就好！