提款被拒绝没有退回我的钱包

3月26日下午3点13分，我想提取我的部分资金，正好4000美元，我在平台上进行了正常流程 IPCAPITAL，并出现提款借记。下午 3 点 27 分，交易被拒绝，但钱没有退还。签入币安钱包，也没有反映。现在我进入 IPCAPITAL他们删除了聊天选项，无法引起他们的注意，也没有人给出答案。此外，上周的收益无处可寻。我是作为一个严肃的实体来找你的，所以请你在我的案子上帮助我，并能够收回我花了这么多精力投资的钱。谢谢你。凯利贝尔特兰

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Retiro rechazado no devuelto a mi wallet

el día 26 de marzo 3:13 pm , quise retirar parte de mi capital, exactamente 4.000 usd, para lo cual realice el proceso normal en la plataforma de IPCAPITAL, y me apareció el débito del retiro. A las 3:27 pm fue rechazada la transacción, pero NO me reintegraron el dinero. revise en la billetera de BINANCE y no se ve reflejada tampoco. ahora entro a IPCAPITAL y quitaron la opción de chat, no hay forma de obtener atención por parte de ellos y nadie da respuestas. adicional las ganancias de la semana pasada no aparecen por ningún lado.