2021/12/21出金，到今天2022/1/4都還沒 入帳

2021/12/21出金，到今天2022/1/4都還沒入帳，出金當天就詢問客服何時會到帳，中間還詢問過2次都是一樣的回覆
《客服系統審核是沒有具體時間的，如出金人數較多審核會有延遲，審核通過就會及時處理出金，還請您耐心等待喔！》

今天又詢問客服才正面回應，但給的理由是交易賬戶交易手數未達標，出金申請已駁回，二次提取資金交易手數需達到20手或以上才可提領！

哪有這樣的規定呀，感覺超黑心的