我申请的withdraw request已经半年了 还没withdraw到

本人从5月21日开始申请withdraw request到至今一个消息都没有 本人也写邮箱给tradesto官方 但他们给我的回复就是没一个完整的答案 只告诉我们等 到底要等多久？本人已面临资金问题了 这一些都是我的血汗钱 我只希望他们可以把我的资金归还给我 希望tradesto官方或谁能帮帮我的 真心恳求能帮我拿回这些钱 就算要给一些小费 本人也愿意给 好过一毛钱都拿不回来