出不了金，客服不讀不回

5/31申請出金
6/1Slivercrest表示其伺服器遭駭客入侵，需較長審核時間，隨即詢問華爾街投資顧問公司，其表示原本助理已離職，會分配新助理跟進，期間一直詢問出金進度，都只回答在審查中
7/1Slivercrest 的Line客服及e-mail開始不讀不回
9/9華爾街投資顧問公司Line客服開始不讀不回，發e-mail至其客服，也只回有初步結果回電郵通知
10/6 華爾街助理Line開始不讀不回
10/15傳送e-mail訊息至華爾街客服詢問，皆被擋回來，無法傳送至其客服信箱
10/20 要求限時內收到出金款項，如未收到則會進行檢舉投訴，華爾街Line客服才回覆會查詢，但也沒有後續，至今始終無法收到出金款

申請出金至今已半年，始終無法收到款項，Slivercrest跟華爾街投資顧問公司的客服一直沒有給予回覆，聯繫不上對方