獲利無法順利出金

經友人介紹投資飛括金融機構，均有小賺，後再陸續投入資金，總共投約台幣52萬。
當我欲將獲利提領出來時，卻以我帳戶有問題而凍結我的提領，並要求我再儲值台幣15萬方可解凍，我跟友人借錢儲入後，客服人員告知已解凍，可以提領了，於是我又重新申請提領出金。
結果依然無法順利出金，訊問客服後告知，需再儲21萬風險金才可完全順利出金，我說之前並未告知還要繳交風險金，而且也是客服人員確認繳納15萬後可正在提領。
誰知客服後改稱之前繳納的15萬只是保證金，現在務必需繳納21萬風險金才可正常並順利的出金，這完全是要他們自己說的，我們並無法保障自己的財務安全。
故來此申訴，希望能爭回應有的權利。