私自作废用户的出金申请

2021年3月19日再次提交出金记录，3月31日胡乱回复，扯皮，找不正当借口不出金，4月1日回复已经联系过我！！所以imf联系我指的是回复了我两句不出金的借口？在其他时间从未与我取得联系！！！出金申请根本自己取消不了！！到今天4月15日我突然想起来查看一下才发现被取消了出金申请！而且是在4月2号就取消了！邮件什么的都没收到取消通知！就是黑平台！客服电话也一直打不通！