他们不会让我退出

自11月以来，我一直在试图退出。他们告诉我，我必须发送文件以验证帐户。到目前为止，我明白了。我发送了所有必需的文件，然后他们告诉我，我必须等待代理与我联系才能撤消与他们的联系，直到现在没有人与我联系，并且当我通过他们的网站与我交谈时，我说我必须等待很长时间。

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No me dejan retirar

Llevo desde noviembre intentando retira. Me dicen que tengo que enviar una documentación para verificar la cuenta. Hasta aquí lo entiendo.
Envié toda la documentación requerida y después me dicen que tengo que esperar a que un agente que se ponga en contacto conmigo para poder retirar lo que tengo con ellos, hasta ahora nadie se ha puesto en contacto conmigo y cuando tengo conversaciones mediante su página web me dicen que tengo que esperar que será para largo.