Cannot withdraw cash

我和经纪人谈了很久之后。我在八月份在系统中提交了提款，但是直到现在还没有人批准它。另一个代理人告诉了我这个问题只有我的代理人可以帮助我解决，但现在没法沟通到他。接下来我该怎么办呢