黑平台! 外汇保证金交易商GKFX不扣款，不出金！！！

于2020年9月15日出金98661.3USD以及9月17日出金101381.3，两笔款项至今无一笔进行处理并扣款。今天已是第一笔款项出金第9天及7个工作日，平台是出于什么原因卡我出金？下面附上客服对话及回复的推诿邮件（联系另一个邮箱也做响应）！！！