Horseforex马汇 入金5000多正常交易盈利500 连本金都被黑了 天理何在?

我的账号588813440在马汇7月8号入金285美金,8月10号入金5022美金,到8月24号盈利了500美金左右申请全部出金5752美金(折合人民币39188元)准备入股市,8月24号当天就从账号扣款了,但到27号还没有到帐,我就问客服经理,并发了我的银行流水给他,客服经理说25号就已经给我打款了叫我晚点看看如果还不到账就问后台客服,.28号还没有到帐于是我就向后台客服反映并上传了我的银行流水, 31号后台客服说已经打款叫我提供流水,但我的银行卡还是没有收到钱,我又提供了最新的银行流水,并要求客服提供他们的转账凭据,之后到现在后台客服再也没有回音了. 当天我又问客服经理,客服经理叫我发邮件给客户邮箱并上传银行流水,我就发流水到客服邮箱反映问题了,从此之后客服经理也失踪无回音了. 直到3天后9月2号才收到邮件,说查询期限为7个工作日,已经超过查询期限,查不到他们打款凭据了,叫我查自己了流水,但到今天9月3号我还没有收到钱.按理从8月24号到9月2号收到邮件当天不算周末也才7个工作日呀,怎么就超过7个工作日了呢? 我想知道为什么他们27号不查他们的支付凭据,28号呢,31号呢为什么不查支付凭据?看来是根本就没有给我打款想耍赖 下面有我跟他们的聊天记录和我的收款银行卡明细