拓利给平台滑点严重，导致一个原油单和一个黄金单总共亏损4000多美元索赔无果，不知道怎么投诉索赔，请大家帮忙

有一个黄金单子盈利2950，说是报价报错了给扣掉了，后来有一个原油出现同样的报价错误，止损了，他们又说报价没错，太坑人了，请大家远离，帮我想办法讨回公道