汇通国际无法出金，客服还让加金

我在百度搜到这个直播间，感觉里面的老师还不错，所以联系客服入金进行操作，联系时说出入金安全，能快速到账，可是等之后需要用钱，出金时，却被告知要加金成为vip，申请的提现一直不能出金，有没有帮忙处理解决的相关监管部门，拜托了！