根据客服介绍，他们是盛通集团中国区代理，公司地址杭州市滨江区。9月10日投资1万美金，双方合资2万搞资管，10月18日账户亏损到4110美金，本人提出结算提款，客服晓晓（实名可能为张晓）拒绝提款，说要等到12月10日。12月16日本人提款，至今未到，联系客服晓晓将我拉黑，所谓的“汤老师实盘5群”里面也没人答复，无可奈何选择报警。