Уважаемый клиент, здравствуйте! Прежде всего, благодарим вас за выбор XM и вашу поддержку! Что касается вашей жалобы на счет 110615689, мы незамедлительно провели детальное расследование и проверку соответствующих обстоятельств. Теперь даем вам официальный ответ на ваш вопрос: После проверки, 4 сентября в 15:30 по времени платформы, когда публиковались данные по занятости в несельскохозяйственном секторе США, на рынке золота наблюдалась резкая волатильность. Что касается проблемы с ордером, о которой вы сообщили, соответствующие отделы провели дополнительную проверку и добавили соответствующую сумму на ваш счет. Пожалуйста, войдите в торговую программу или клиентскую зону для проверки. В заключение, еще раз благодарим вас за понимание и поддержку XM! С уважением

Платформа сегодня в 9:08 перечислила 136.41 доллара, номер 1702502984. (Это компенсация? Я не получил объяснений от платформы.) В действительности затронутая в тот день сумма не ограничивается этим. Я отправил запрос по электронной почте на платформу.

Рисунок 1 — это чистая стоимость активов в момент подготовки к закрытию позиции. Перед закрытием позиции лаг, ни движения. Не требую конкретной компенсации, не принимаю никаких оправданий. Требую компенсации моих незаслуженных убытков.