Детали жалобы: Торговый счет: [23779278] Сумма убытка: [USD 545.75] Название платформы: Vantage (Ваньчжи) Изложение инцидента: 1. Фундаментальный сбой механизмов безопасности платформы (Platform Безопасность Failure) Я внутридневной трейдер, имеющий торговый счет в Vantage. Я строго соблюдал требования безопасности, включил двухфакторную аутентификацию (2FA) и использовал независимый почтовый ящик Google с высоким уровнем безопасности. Однако [3/4/2026] неавторизованная третья сторона смогла обойти все средства защиты, войти в мой аккаунт и, не вызывая никаких OTP-кодов или 2FA-проверок, перевести все средства с моего торгового счета на V-Кошелёк и успешно их вывести. 2. Платформа игнорирует предупреждения о рисках (Prior Warning Ignored) Я ранее четко письменно уведомлял сотрудников Vantage, что мне не нужна и я не доверяю функции V-Кошелёк, и прямо указывал, что эта функция является серьезной уязвимостью безопасности. Однако платформа полностью проигнорировала мое предупреждение о рисках, отказалась отключить эту функцию, что в конечном итоге привело к потере этих средств. 3. Подозрение на внутреннюю уязвимость безопасности (Suspicion of Internal Compromise) В моем почтовом ящике Google нет никаких уведомлений о входе с другого устройства, что доказывает, что моя личная защита была на должном уровне. Факт вывода средств может означать только одно: либо в системе Vantage существует бэкдор, либо сама логика перевода V-Кошелёк позволяет обходить стандартные протоколы безопасности 2FA. Гарантии безопасности клиентских средств со стороны платформы являются фиктивными. Требование (Demand): Поскольку платформа не смогла обеспечить безопасную торговую среду и бездействовала после получения четкого предупреждения о безопасности от клиента, что привело к незаконному выводу средств, я требую, чтобы платформа Vantage взяла на себя полную ответственность за эту халатность и полностью возместила мои финансовые потери. Загрузка доказательств (самая важная часть): Доказательство 1: Скриншот перевода средств на V-Кошелёк и запись об успешном выводе. Доказательство 2: Ключевое доказательство! Скриншоты вашей переписки или электронных писем с сотрудниками, где вы ранее сообщали, что "не нуждаетесь в V-Кошелёк\" или что \"V-Кошелёк имеет уязвимость\". Это докажет, что платформа действовала \"умышленно". Доказательство 3: Скриншот статуса включения 2FA в настройках.