Мы проверили торговую историю этого пользователя. Основные убытки произошли 23 августа из-за значительных колебаний цен на золото вечером. Мы рассмотрели ликвидированные ордера пользователя и сравнили их с рыночными котировками конкурентов в тот день и не обнаружили значительных расхождений, указывающих на проскальзывание, приводящее к убыткам. В течение этого периода наши котировки были непрерывными. Ордер на продажу пользователя был ликвидирован до достижения рынком своей максимальной цены. При анализе часового графика с 23:00 23 августа до 2:00 24 августа произошли существенные колебания цен на золото. Пользователь не установил стоп-лосс, только установил тейк-профит.

23 августа произошло необычное проскальзывание, из-за которого моя позиция была принудительно закрыта! Я запрашиваю компенсацию в размере 3 000 долларов США, что является правильной суммой моих потерь.

Описание такое же, как и выше! Привело к принудительному закрытию позиции, убыток $3.7 тысячи ♈