Please keep in mind that the spread on trading accounts can be widened before, in time, and after economic, political, and other news releases, during the Gap, at the time of Market opening (on Monday), as well as at the time of low market liquidity, and when a market situation is conditional on high spreads. Kindly consider that you can send a claim to the support team by email at support@fbs.com in case you believe that your trading order was executed incorrectly. We have checked the email address you used to register at FBS and didn't notice your requests to the support service about the highlighted issue. Thus, If the question is still relevant, please contact us by mail, so we can carefully investigate your case. Kind Regards, FBS Team.

я положил на счет 1199 долларов США FBS используя торговую стратегию хеджирования, и баланс моего счета увеличился до 2879 долларов США. когда я сделал вывод средств, мой счет был заморожен платформой. Обращался в службу поддержки, там сказали, что вы снимаете основную сумму, а прибыль выводится через сторонние каналы. Когда я этого не понял, я попросил провести расследование по борьбе с отмыванием денег. после того, как меня попросили предоставить ряд утомительных документов, таких как подтверждение источника дохода, аутентификация настоящего имени при обмене долларов США, выписка о банковском адресе и т. д., я продолжал говорить, что мне нужно дождаться ответа по электронной почте. Прежде чем я получил ответ на электронное письмо, я внезапно обнаружил, что с моего счета было напрямую списано 1680,37 долларов США. позже я отправил электронное письмо с запросом, в котором говорилось, что «компания подозревает, что вы занимаетесь аномальной деятельностью или подозрительными операциями, которые компания считает подозрительными по своему усмотрению». средства на счете были конфискованы, а через три дня мой центр был аннулирован, а брокерское обслуживание прекращено. Я очень зол на то, что платформа злоупотребила своим расследованием по борьбе с отмыванием денег в отношении прибыльных клиентов и, не найдя законной причины, в одностороннем порядке нашла надуманную причину и напрямую удалила средства со счета. в то же время с двух аккаунтов моих друзей произошла такая же ситуация: с них были списаны 1313,7 и 776,27 долларов США. я настоятельно прошу FBS платформу для быстрого возврата средств на наш счет.