Я уже почти полгода подаю жалобу в WikiFX, но брокер не отвечает на мои электронные письма и не предоставляет объяснение по поводу замораживания счета. Я прошу WikiFX помочь решить эту проблему снова.

Я подаю жалобу уже более двух месяцев, и платформа не связывается со мной. Мои электронные письма остаются без ответа, мои звонки не проходят, и служба поддержки не реагирует.

Одна из торговых счетов содержит ошибку; вместо 581996 написано 581969.

Мы в настоящее время проверяем ситуацию и свяжемся с вами для ее разрешения.

Это менеджер по счетам, который помог мне открыть счет. Он утверждал, что он из юридического отдела и помог мне настроить счет.

Это уведомление по электронной почте от платформы открытия счета. Всего участвуют четыре счета, и три из них уже были загружены.

Я прошу срочной обработки, так как у меня все еще есть позиции на моем счете. Если я понесу убытки, я обратюсь к платформе за компенсацией.

меня зовут Ву Шупин. я открыл счет на Vatee платформу и месяц назад внесла 23 000 юаней для торговли золотом. после этого около 20 дней, и было удобно вводить и выводить деньги, поэтому я открыл еще три счета один за другим. около 9 часов утра 16 августа все счета были внезапно заморожены. я связался с менеджером по работе с клиентами, и он сказал, что я торговал ненормально и манипулировал рынком. у меня всего четыре домохозяйства, в общей сложности около 100 000 долларов США, как я могу манипулировать рынком. до сих пор платформа не связывалась со мной по электронной почте, в чате или по телефону. менеджер по работе с клиентами потерял связь, почтовый ящик платформы не отвечал, и телефон был недоступен. Пожалуйста, расследуйте и помогите мне вернуть моего директора. я дам вам скриншот адреса электронной почты для открытия счета и скриншоты состояния фонда четырех счетов.