Уважаемый клиент, платформа не обманывала пользователей. Пожалуйста, лучше поймите этот факт. Спасибо.

Это снимок экрана, сделанный в 21:30 10 ноября по пекинскому времени в качестве дополнительного доказательства.

Это скриншот, сделанный в 21:30 по пекинскому времени, в качестве дополнительного доказательства.

с 21:30 до 21:50 вечера 10 ноября по пекинскому времени, ZFX Программное обеспечение для торговли серьезно зависло на целых 20 минут! в начале сессии в 21:30 я сразу же закрыл короткую позицию на 10 лотов по фьючерсам NASDAQ, как только вышли данные. в то время индекс nasdaq начал падать, и моя прибыль превысила 7000 долларов. но когда я решил закрыть позицию, торговое программное обеспечение зависло, что привело к сбою моей операции и огромной потере около 80 000 долларов. в 21:31 я сразу же сообщил об этой проблеме ZFX Персонал службы поддержки клиентов! как свидетельствуют записи чата, сотрудники службы поддержки клиентов ответили: «Не волнуйтесь, эта ситуация является системным отказом и ответственностью платформы. Платформа полностью компенсирует любые возникающие убытки. позиция будет немедленно закрыта, а все убытки будут оплачены платформой», я предпочитаю верить из-за хорошего отношения к клиентам! на следующий день я получил ответ, что мне заплатили всего около 3000 долларов! так называемый контроль риска ZFX платформа самодовольна, и платформа думала, что это моя личная ответственность, говоря, что то, что я разместил, было хеджевым ордером, и, следовательно, они не будут компенсировать мне. эта риторика для меня неприемлема, а обещание серьезно не соответствует фактам. в ZFX платформа уклоняется от ответственности, из-за чего я не могу видеть ответственность ZFX Платформа. я серьезно протестую и насмехаюсь! это нормально, что данные и рынок сильно колеблются. на других платформах раньше были случайные патроны, и я также получил компенсацию позже! если система нормальная в этом инциденте, я потеряю столько, сколько должен, и я могу это принять. теперь это из-за сбоя платформы, который вызвал мой проигрыш, и ZFX уклоняется от ответственности и говорит, что это хеджирующий ордер! потому что позиция не могла быть закрыта, когда она была прибыльной в 21:30 в начале сессии, и позиция не могла быть закрыта в течение 20 минут в течение периода, что привело к убытку в размере 78 500 долларов США! я не могу прийти к соглашению о том, чтобы спросить ZFX платформа для оплаты всех потерь! позже я отправил электронные письма в штаб-квартиру платформы, на которые не ответили! меня не волнует компенсация в размере 80 000 долларов, но действия и нечестность платформы меня тошнит. так как они такие бессовестные, и их небрежное поведение вызывает у меня еще большее отвращение, поэтому я не хочу так называемой компенсации. Я просто думал, что мои потерянные деньги были брошены на тошнотворную собаку! Я объявляю об этом инциденте только для того, чтобы проинформировать всех трейдеров о том, что делает эта платформа! следующие фотографии являются доказательством, предоставленным мной, хорошо задокументированным!