Уважаемый клиент, FXCM связался с вами по поводу вашей торговой ситуации после получения вашего отзыва. Пожалуйста, проверьте электронное письмо, которое мы отправили вам, относительно ваших торговых данных. Если у вас возникнут дополнительные вопросы, обращайтесь в официальную службу поддержки клиентов FXCM в любое время в рабочее время. Еще раз спасибо за вашу поддержку FXCM. Мы надеемся предоставить вам более качественные услуги.

Мне перезвонили из азиатского отдела Австралии. За кулисами есть торговые записи, которые были ликвидированы после убытков. Однако я не видел никаких записей на своем MT4 и не использовал разные телефоны для входа в тот же период. На моем балансе остается 150 долларов США. Я смущен тем, что торговая история должна включать все транзакции, но мой MT4 ничего не показывал. Безмолвный.

При пополнении счета транзакции нет, а баланс счета стал 3 доллара. Пользователи могут только отправлять электронные письма, чтобы связаться с клиентом, но не получают ответа. Нет возможности проверить конкретные причины. Пожалуйста, будьте осторожны при внесении депозита.