ExnessОтветить

2021-03-10 13:36

Кипр

Ответить

Если у клиента есть какие-либо проблемы с транзакционным счетом или входом в личный кабинет, немедленно свяжитесь с круглосуточным онлайн-клиентом для получения помощи. Клиенты также могут сбросить свой пароль для входа на официальном сайте в любое время, чтобы предотвратить потерю учетной записи.

FX3950218462Начать посредничество

2021-02-25 09:05

Китай

Начать посредничество

投诉问题：1、2月24日，账号10686865 在9点钟左右时候，登录不上，导致无法对账户订单进行处理。可查看我账户交易记录，平常交易，我一般挂单锁仓，因账户登录不上，无法下单，就是登陆上服务器，右下角网络那块显示0，价格不动。同时，其余两个小额账户9079776和8629119都可以正常登陆操作。最后导致爆仓。 2、2月24日EURGBP最低0.85376价格导致账户爆仓，本人其他平台账户（嘉盛等）最低价格为0.8738以上，价格本不会爆仓。是平台滑点导致。诉求：赔偿因服务器卡顿和滑点导致的损失（10077）