FX3259116973Дополнительные материалы

2021-02-18 13:18

Китай

Дополнительные материалы

Платформа, расположенная в Австралии, сообщила, что деньги были переведены 8 февраля, но до сих пор не поступили. Как минимум, вы должны предоставить квитанцию о переводе. В настоящее время я не могу достучаться до платформы. Надеюсь, WikiFX поможет мне убедить novoxfx разобраться с выводом средств. Пожалуйста, предоставьте квитанцию, если вы перевели деньги, и сделайте это как можно скорее, если нет.

FX3259116973Дополнительные материалы

2021-02-10 22:02

Китай

Дополнительные материалы

Платформа заявила, что деньги были переведены в понедельник, но я еще не получил. Я надеюсь, что WikiFX поможет мне вернуть мои деньги.

FX3259116973Дополнительные материалы

2021-02-05 17:03

Китай

Дополнительные материалы

Я много раз пытался связаться с платформой, но не получил ответа. Мне никогда не сообщали о неверной информации о банковской карте, и платформа вернула деньги на мой торговый счет, когда я только что подал жалобу. Как вы понимаете, вы не переводили деньги. Я повторно подал заявку на снятие средств со своей банковской карты в Гонконге и надеюсь, что WikiFX поможет мне со снятием средств, чтобы я мог получить деньги как можно скорее. Что касается короткого ордера по золоту, я использую для торговли один компьютер, и в логах нет информации о закрытом ордере. Могу предоставить полные логи. И я понятия не имею, как у платформы был тот же IP-адрес, по которому я открыл позицию в журналах их системы, потому что я работал на улице, а не дома. Я много раз говорил платформе, даже по электронной почте, но не получил ответа. Я бы хотел, чтобы WikiFX помог мне защитить мои права. Спасибо.

NovoxОтветить

2021-02-05 15:35

Кипр

Ответить

Что касается вашего короткого заказа золота, служба поддержки много раз связывалась с клиентом, который утверждал, что он не закрыл заказ. Но мы проверили из системы, что клиент открывал и закрывал заказы с одного и того же IP-адреса. При необходимости Novox может предоставить соответствующие доказательства. Что касается вывода средств, из-за неправильного названия банка и счета деньги, которые были сняты путем перевода 20 января 2021 года, вернулись на счет клиента MT4. Поэтому, пожалуйста, повторно подайте заявку на снятие средств и обратитесь за помощью в официальную круглосуточную службу поддержки клиентов, если у вас есть какие-либо вопросы.

FX3259116973Начать посредничество

2021-02-04 10:17

Китай

Начать посредничество

我在novoxfx平台做交易，有一笔黄金空单在1910位置被篡改平仓，这个订单我并没有进行平仓操作，并且黄金价格在当天也是在大幅下跌，我的价格被平在了最高点。自始至终我只通过唯一的一个台式电脑有过登录，我电脑日志上是没有平仓记录的，而且那个时间段我在外上班，也是不可能进行操作的，晚上回家打开电脑，才发现这个订单空单已经被强平。而平台给我看的记录，开仓平仓是一个ip,但是我电脑上找不到平仓的日志。我找过客户经理，给平台发过邮件申诉，没有得到任何官方的回应。如果是我自己平仓又是盈利单，我不会花时间去找平台申诉的。但是我的订单被私自操纵篡改，我是肯定不能接受的，后台交易员最清楚他们有没有操纵单子。这个事情拖了一个多礼拜没有得到任何回应之后心灰意冷的我在1月20号提交了出金，22号扣款了，至今已有15天了，一直没有到账，三番五次让我等一两天就到账了，最终都没有等到钱到账，我向平台要汇款凭证，平台也不愿意给，这让我怀疑平台有诈骗的嫌疑，其实并没有汇款。平台的这一系列行为，我已经没有办法信任平台了，我只能曝光你们。请把篡改我单子所损失的钱跟我的本金全部返还给我。（图片里面是1.7-1.9号黄金空日志，并没有平仓日志）