У меня был крайне разочаровывающий и досадный опыт с ePlanet Brokers, и я настоятельно советую всем, кто рассматривает этого брокер, быть очень осторожными. Я занял 1-е место в Еженедельном конкурсе № 16 и был награждён призом в $500. Я запросил вывод $400 на свой личный банковский счёт. Однако компания отказалась обрабатывать банковский перевод и настаивала на том, что я могу вывести свои деньги только через Криптовалюта. Я нахожусь в Египте, где операции с Криптовалюта подпадают под законодательные ограничения. Это делает политику компании по выводу только в криптовалюте непрактичной и потенциально юридически проблематичной для меня. Меня не должны заставлять использовать способ оплаты, который я не могу разумно использовать для доступа к своим собственным призовым деньгам. Я неоднократно связывался со службой поддержки компании и открывал тикеты поддержки #184536 и #186378,, но проблема не была решена удовлетворительно. Я также связался с двумя регулирующими органами: Комиссия по финансовым услугам Вануату (VFSC), в отношении Nebula Ventures Ltd (регистрационный номер компании 700819). Международное управление по услугам Мвали (MISA), в отношении ePlanet Brokers Ltd (регистрационный номер HY00923038). Я отправил несколько электронных писем и повторных запросов в оба органа, прося их подтвердить получение моих жалоб, предоставить справочные номера и расследовать этот вопрос. К сожалению, несмотря на мои повторные попытки, до сих пор я не получил ответа ни от одного из этих органов. Весь этот опыт вызвал у меня серьёзные опасения относительно прозрачности вывода средств, поддержки клиентов, доступности платежей и эффективности обработки жалоб. Победа в конкурсе ничего не значит, если клиент не может получить доступ к деньгам с помощью практичного и законного способа оплаты. Мой опыт был крайне негативным. Я настоятельно рекомендую потенциальным клиентам тщательно изучить этот брокер, его регуляторный статус и политику вывода средств, прежде чем вносить какие-либо деньги или участвовать в его конкурсах.