Я являюсь агентом и клиентом вашей компании. Хочу спросить: в спецификации вашего продукта указано, что на центовом счёте ежедневная своп-комиссия по одному лоту длинной позиции составляет ≈60 центов. Тогда по моим 20 лотам длинных позиций, удерживаемым с 22 сентября, своп уже составил около 1000 долларов. По вашим своп-характеристикам, для моих 20 лотов длинных позиций на центовом счёте ежедневный своп составляет: 60 × 20 лотов = 1200 центов = 12 долларов. До сегодняшнего дня — 22 дня × 12 = 264 доллара свопа. При этом 7 октября я подал заявку на 7 дней без процентов (в течение этих 7 дней своп каждый день по-прежнему списывался), и даже если не учитывать эти 7 дней, сейчас максимум не превышает 300 долларов. Так почему же у меня списали около 1000 долларов свопа? Более того, с 13 октября по сегодняшний день, 14 октября, списали почти 180 долларов, причём это не среда, когда списывается тройная ставка, — вчера был вторник. К кому мне обращаться за справедливостью? Мой клиентский менеджер сказал, что сейчас уже так и ничего не поделать. Надеюсь, ваша компания предложит мне решение.