30 сентября 2026 года я подал запрос на вывод $400 с моего реального счета ePlanet Brokers на мой банковский счет после получения моего турнирного приза в размере $500. Служба поддержки ответила, что вывод средств банковским переводом в настоящее время недоступен, и указала мне выводить средства только через Криптовалюта. Я запрашивал именно банковский вывод, но этот вариант был недоступен. Это моя жалоба относительно способа вывода и невозможности вывести запрошенную сумму через банковский перевод.