28 июня 2026 года я подал запрос на вывод USDT с биржи HIBT в сеть Binance, но средства до сих пор не поступили, и в блокчейне нет финальной записи подтверждения. После неудачного вывода мой аккаунт был в одностороннем порядке заблокирован HIBT по причине «риск-контроля», что сделало невозможным любой просмотр или операции, и это продолжается уже более 10 дней. За это время я многократно обращался в онлайн-поддержку HIBT и по официальной электронной почте, но поддержка отвечала лишь шаблонными фразами вроде «проверка в процессе, пожалуйста, ожидайте», никогда не предоставляя никаких конкретных доказательств нарушений или сроков обработки. 4 июля 2026 года я направил в HIBT официальное письменное уведомление с требованием, а 7 июля получил ответ: «Аккаунт активировал процедуру проверки риск-контроля, проводится комплексная перепроверка, на данный момент невозможно раскрыть конкретные детали триггера, результаты проверки будут отправлены по электронной почте» — этот ответ также является шаблонной фразой, не указывает точное количество рабочих дней, необходимых для перепроверки, и не даёт крайнего срока завершения, что по сути является бесконечной затяжкой. Все сделки были законными операциями, проведёнными мной лично, происхождение средств чистое (внесение с Binance, есть подтверждение в блокчейне). Моё требование: обязать HIBT немедленно разблокировать аккаунт, вернуть мои активы тем же путём, или предоставить чёткий график обработки с указанием дат.